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近些年來，不同的公司、單位、學校以及商(shāng)場都設置了自己的保安崗位，并且爲各個領域的人員(yuán)提供了财産人身安全方面的保障。同時，促進了保安公司在國内當中(zhōng)的快速發展，但是保安人員(yuán)必須依照法律法規執行工(gōng)作，千萬不能違法亂紀。希望通過以下(xià)簡單介紹，可以幫助大(dà)家更深入的了解關于保安人員(yuán)不可爲的行爲。
1、保安人員(yuán)在執勤期間不能出現毆打他人、羞辱他人以及公然搜查他人的身體(tǐ)，更不能限制他人的人身自由。
2、在針對每個崗位的保安人員(yuán)培訓過程當中(zhōng)，會教會大(dà)家識别真假證件，但是保安人員(yuán)沒有權利沒收、扣押他人的證件與财物(wù)。
3、對于公安機關在其領域執行任務的時候，保安人員(yuán)應該積極配合，有效協助，不能出現阻礙公安機關單位依法辦事。
4、保安人員(yuán)沒有經過相關領導批準，不能私自調出監控錄像，更不能拷貝、删除或是擴散監控錄像以及相關資(zī)料。
5、保安人員(yuán)所得到的國家秘密、商(shāng)業秘密以及私人秘密都必須保密，不能洩露客戶信息，更不能侵犯他人隐私權。
6、如果有人拾得錢包之類交由保安保管，必須積極尋找失主，并且原數歸還，不能存在私吞财物(wù)或是占據他人财産的行爲。
7、保安人員(yuán)在上班期間，不能遲到早退，更不能在執勤的時候看書(shū)、看報、看小(xiǎo)說、抽煙、聊天等。
8、當值期間，保安人員(yuán)的儀容儀表必須符合規定的要求，不能存在不整潔、服裝破爛等現象。
二、保安員(yuán)在服務區巡邏中(zhōng)常見的幾種可疑情況及處理辦法
加強巡邏檢查是治安防範工(gōng)作中(zhōng)預防、發現和制止違法犯罪分(fēn)子的一(yī)項行之有效的措施，而對可疑情況視級别采取相應的措施是巡邏工(gōng)作的，以下(xià)是在巡邏中(zhōng)幾種常見可疑情況及處理方法，供從業者參考。
可疑情況一(yī)：有人在小(xiǎo)區内遊蕩或借口找人卻說不出被訪人姓名和詳細住址，或接二連三一(yī)家家敲業主家門個個樓道按業主門鈴。
處理方法：密切注意其舉動，必要時勸其離(lí)開(kāi)。
可疑情況二：發現來者身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工(gōng)具。
處理方法：仔細問明其攜帶工(gōng)具的用途，如用途不明的，立即向上級領導彙報。
可疑情況三：外(wài)出攜帶物(wù)品繁多，如電視、音響等貴重物(wù)品，又(yòu)無任何證明。
處理方法：及時上前詢問情況，并查驗有關人員(yuán)的證件，待其出具可靠證明後放(fàng)行。如無任何證明，立即向上級領導彙報。
可疑情況四：在偏僻、隐蔽處清理皮包或錢包的。
處理方法：立即設法攔截、詢問驗證，如屬盜竊、搶劫财物(wù)的，送交轄區派出所處理。
可疑情況五：單車(chē)、摩托車(chē)無牌，有撬損痕迹的，或将未開(kāi)鎖的單車(chē)背走或提走的。
處理方法：當即進行詢問，待查明後放(fàng)行。
可疑情況六：機動車(chē)拿不出行駛證，說不出車(chē)牌号，沒有停車(chē)證的。
處理方法：立即聯系車(chē)管崗亭，待查明後放(fàng)行;若無任何證明，應及時報警。
可疑情況七：遇到保安即轉身遠離(lí)或逃跑的人。
處理方法：設法阻截(用對講機向巡邏人員(yuán)通告)，查明原因。
可疑情況八：低價出售物(wù)品與實際價值相差較大(dà)的。
處理方法：上前詢問，查明情況後放(fàng)行。
可疑情況九：三五成群，沒有正當收入來源，大(dà)肆揮霍，且住在本小(xiǎo)區的。
處理方法：密切監視，将情況向派出所和上級單位反映。
可疑情況十：發現天台隔熱層、消防栓内或單車(chē)棚内等隐蔽地方藏有刀具、鉗、鐵棒等工(gōng)具。
處理方法：不動隐藏工(gōng)具，采取伏擊的方法，監視作案者的行動，發現作案，将其擒獲。
可疑情況十一(yī)：發現可疑包裹或物(wù)品。
處理方法：輕輕走上前，小(xiǎo)心查看，如有可疑情況，立即報警。
三、保安員(yuán)在執勤中(zhōng)應急處理預案
應急處理預案一(yī)：
盜竊、匪警應急處理
1、保安人員(yuán)在執勤中(zhōng)遇有(或接報)公開(kāi)使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群衆生(shēng)命财産安全時，要切實履行保安員(yuán)職責，迅速制止犯罪。
2、當發生(shēng)突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即通過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導彙報。
3、保安人員(yuán)在聽(tīng)到求救信号後，要立即趕到現場。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一(yī)時又(yòu)追不上時，要看清人數、衣着、相貌、身體(tǐ)特征、所用交通工(gōng)具及特征等。
5、有案發現場的(包括偷盜、搶劫現場)要保護現場，在警察到來之前，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下(xià)的一(yī)切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外(wài)人進入現場;在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前，保安員(yuán)不得離(lí)開(kāi)。
6、記錄用戶提供的所有情況，記錄被搶(盜)物(wù)品及其價值，詢問住戶是否有任何線索等情況。
7、若是運行過程作案，沒固定場地，對犯罪嫌疑人下(xià)的各種物(wù)品、作案工(gōng)具等，要妥善保存交公安機關處理，切不可将保安人員(yuán)或其他人員(yuán)的指紋等痕迹留在物(wù)品上。
8、如有人員(yuán)受傷，要立即設法送醫院搶救并報告上級單位。
9、保安班長做好現場記錄，并寫出書(shū)面報告報有關部門。
應急處理預案二：
發現鬥毆
1、執勤中(zhōng)(或業主投訴)或監控中(zhōng)心通知(zhī)，發現有人争吵、鬥毆的現象時，要及時制止。提醒：制止争吵、鬥毆的原則爲：
(1)勸阻雙方住手、住口。
(2)對争吵或鬥毆的雙方或一(yī)方業主勸其離(lí)開(kāi)現場。
(3)持有器械鬥毆，應先制止持械一(yī)方。
(4)有傷員(yuán)先送傷員(yuán)去(qù)醫院醫治。
2、迅速報告上級領導，由上級單位出面調解，如個人力量單薄，應請求增援。
3、在制止争吵、鬥毆雙方時，切忌動粗，不允許惡言相向。
應急處理預案三：
發現業主醉酒鬧事或精神病人
1、醉酒者或精神病人失去(qù)正常的理智，處于不能自控的狀态下(xià)，易對自身或其他人員(yuán)造成傷害，保安員(yuán)應及時對其采取控制和監督措施。
2、及時通知(zhī)醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。
3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行爲，應及時上報上級領導。
應急處理預案四：
對爆炸物(wù)等危險物(wù)品的處理
1、保安人員(yuán)發現或接到有可疑物(wù)品時，要立即向主管領導及有關部門報告，并留守現場，阻止任何人再接觸可疑物(wù)。
2、主管領導立即組織人員(yuán)趕到現場，向有關人員(yuán)了解情況，如初步确認可疑物(wù)品爲危險物(wù)品時，立即對附近區域的人員(yuán)進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人不得擅自入内。
3、立即向公安機關報案，并向公司領導通報。
4、對附近區域進行全面搜尋，以消除隐患。
5、待警察到達現場後，協助警察消除爆炸物(wù)危險隐患，并進行調查。
6、如果危險已經發生(shēng)，保安人員(yuán)要立即趕到現場協助搶救、運轉傷員(yuán)，穩定人員(yuán)情緒，保護好現場，安置疏散人員(yuán)。
應急處理預案五：
接報刑事案件
1、保安人員(yuán)首先要問清楚報案單位、報案人姓名，并要求在場人員(yuán)不得動用現場的任何物(wù)品，做好現場保護。
2、将報案情況向主管領導及有關部門通報。
3、保安人員(yuán)到現場後對現場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員(yuán)，對現場及外(wài)圍人員(yuán)進行觀察，并記錄在心。
4、對焚屍、焚物(wù)現場要迅速組織人員(yuán)撲救，并很大(dà)限度地将現場保護完好。
5、向當事人員(yuán)及現場有關人員(yuán)了解案情。
6、向公安機關報案，等待警車(chē)到達現場。
7、在向公安機關報案時将受傷人員(yuán)的傷勢一(yī)并進行通報，必要時送往醫院救治。
8、向警方介紹情況，并協助破案。
應急處理預案六：
接報治安案件
1、接到鬥毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。
2、通報主管領導及有關部門，并立即趕赴現場，控制事态，勸阻疏散圍觀人群。
3、制止雙方的過激行爲，分(fēn)别将各方帶到保安部，進一(yī)步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
4、派人記錄毀壞物(wù)品的數量。
5、向公安機關報案，同時對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者，進行制止并扭送公安機關。
應急處理預案七：
對盜竊事件的處理
1、監控中(zhōng)心接到報警後，應立即派保安員(yuán)到現場。
2、如證實發生(shēng)罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現場，警察到達。
3、禁止任何人員(yuán)在警察到達現場前觸動任何物(wù)品。
4、若有需要，指令關閉入口大(dà)門，勸阻業主及訪客暫停出入，防止盜賊乘機逃跑。
5、當警察到達後，應清楚記下(xià)辦案警官的級别、編号及報案編号，以做日後查閱、參考之用。
6、認真對待傳媒人員(yuán)入内采訪。
7、盡快向主管領導呈交案情報告。
應急處理預案八：
防盜、報警系統誤報、誤操作處理
1、監控中(zhōng)心接到報警信号要迅速通知(zhī)離(lí)報警點近的巡邏保安員(yuán)前往确認。
2、受調遣的保安員(yuán)一(yī)方面速往報警業主家查詢情況，一(yī)方面用對講機與主管領導聯系。
3、經查實爲誤報、誤操作造成報警的，由主管領導向業主講解有關智能設施的正确使用方法，以防今後再發生(shēng)類似情況。
應急處理預案九：
瓦斯、易燃氣體(tǐ)洩漏應急處理
1、當收到懷疑洩漏易燃氣體(tǐ)報告時，要立即通知(zhī)主管領導，并盡快趕到現場查看究竟。
2、抵達現場後，要謹慎行事，敲門進入後，不可開(kāi)燈、開(kāi)風扇及任何電掣;必須立即打開(kāi)所有窗門，關閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現場吸煙。
3、通知(zhī)所有人離(lí)開(kāi)現場，有關人員(yuán)到場檢查，勸阻圍觀人員(yuán)撤離(lí)現場。
4、如發現有受傷不适者，應小(xiǎo)心妥善處理，等待救護人員(yuán)或警察抵達現場。
5、保安員(yuán)在平時巡邏時應提高警惕，遇有不尋常氣體(tǐ)味道時，應小(xiǎo)心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開(kāi)關方法應了解和掌握。
6、将詳細情況記錄下(xià)來，盡快呈交主管領導。
應急處理預案十：
火(huǒ)災應急處理
1、接到或發現火(huǒ)警時，立即向上級領導報告。根據火(huǒ)勢大(dà)小(xiǎo)，向消防隊報警。
2、保安主管接到火(huǒ)警通知(zhī)後，立即到現場指揮滅火(huǒ)救災工(gōng)作。
3、指派一(yī)名班長協同管理人員(yuán)負責樓内業主的安全疏散工(gōng)作。
4、消防、監控中(zhōng)心立即通知(zhī)有關人員(yuán)到指揮部集結待命。
5、大(dà)堂的保安人員(yuán)立即控制大(dà)堂的出入口，對所有的人員(yuán)，隻許出，不許入。
6、啓動應急廣播，向業主講明某位置發生(shēng)火(huǒ)情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門後有秩序地進行安全撤離(lí)。
7、通知(zhī)工(gōng)程部變電室斷電，啓動備用消防電源。
8、通知(zhī)空調機房，關閉空調系統，開(kāi)啓排煙系統等消防應急設備。
9、通知(zhī)水泵房，随時準備啓動加壓水泵。
10、消防隊到達後配合其工(gōng)作。
11、通知(zhī)有關工(gōng)程人員(yuán)将消防系統恢複正常。
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